Denta Beauté - toate Casele de Asigurari | 1190 Viena, Billrothstraße 12 | Telefon: +43 1 369 66 25

Cum decurge o primă consultație medicală în mod ideal?

La această întrebare ne folosim de feed-back-ul dumneavoastră; din păcate nu întotdeauna pot fi mulțumiți toți pacienții. Puțini își doresc imediat un tratament, majoritatea își doresc mai întâi o consultație medicală. Pentru a vă putea face o imagine mai apropiată de realitate despre cum decurge această consultație medicală inițială la Denta Beaute, v-am pregătit un video pe această temă. În ședința de primă consultație sunt pentru noi foarte importante transparența si o buna documentare. În plus trebuie, din rațiuni de asigurare a calității să se urmeze un protocol standardizat și implicit să se asigure șansa de a se exprima dorințele individuale- comunicați-ne dorințele dumneavoastră în mod necomplicat prin telefon sau per e-mail. Ca pacient vă luptați întotdeauna cu aceleași probleme într-o conversație medic/pacient:

  • îmi recomandă medicul tratamentul ideal sau numai ceea ce poate să ofere dânsul?
  • posedă medicul cunoștințele de ultimă oră în domeniu?
  • îmi recomandă medicul și altceva în afară de cea mai scumpă variantă de tratament?

Cu sloganuri publicitare și formulări abile se pot banaliza aceste probleme, dar nu se pot anihila. Noi ne-am conceput un sistem pentru prima consultație medicală, care să anihileze problemele de mai sus. De altfel mai există și alte „Probleme cu care un medic se luptă! Care sunt acestea? Când veniți în mod normal la medicul dentist, se generează, din momentul în care v-ați așezat în scaunul dentar, pentru medicul stomatolog costuri, deoarece el trebuie să plătească cel puțin o asistentă. La noi există dintr-o dată trei colege care trebuie plătite: una din camera de sterilizare, una la recepție și una pentru asistența la scaun. În acest fel costa o oră de „stat pe scaun”  – la actualul nostru orar – ca. 250€. Datorită acestui mijloc de presiune economică, des se întâmplă să se „găurească dinții ” repede, chiar și atunci când poate că nici nu ar exista ceva „de găurit”. La sfarșitul lunii facturile și salariile angajaților trebuie doar plătite, nu? Noi ne-am dorit să evadăm din acest cerc vicios (boala= afacere) și deoarece nu avem cum să știm de ce are nevoie un nou pacient, are loc mai întâi o consultație medicală inițială, în care eu doar povestesc și plănuiesc cu pacientul un plan de tratament probabil. În acest fel „economisim” 2 asistente, căci în zilele rezervate pacienților cu prima consultație medicală există mai puțini colegi în cabinet! Aceasta ne economisește costuri, iar pentru dumneavoastră înseamnă că „tratamente inutile nu vor fi realizate”.  La prima consultație medicală vom efectua o examinare, vom pune un diagnostic și vom alcătui pentru dumneavoastră individual în funcție de dorințele dumneavoastră un  posibil plan terapeutic inclusiv costuri orientative – iar toate acestea le primiți imediat în scris și gratis trimis per e-mail! Căci doar așa aveți apoi posibilitatea să efectuați o comparație, să cugetați în liniște și să vă informați în mod mai exact.

Cât mă mai țin dinții mei?

Legea prevede că aveți dreptul la service pe lucrări protetice noi timp de 2 ani de zile, o garanție în acest sens nu există, chiar dacă se face în mod des reclamă la aceasta. Țelul nostru este ca să întrerupem împreună cu dumneavoastră pentru totdeauna suferința dentară –  motto-ul nostru fiind: Dinți o viață întreagă!  De aceea facem service-ul nostru dependent de felul în care colaborați cu noi în ceea ce privește sănătatea dentară. Se poate întâmpla ca de exemplu dupa 5 ani să se fractureze puțin din ceramica unei coroane dentare. Daca ați frecventat în mod regulat ședințele de recall și igiena dentară este optimă, vom prelua noi costurile noastre – deoarece un tratament presupune întotdeauna o colaborare. În mod teoretic   este posibil ca o lucrare protetică bine concepută să rămână în funcție o viață întreagă și acesta este țelul nostru! În practică depinde viața dinților de mulți factori – de forța de masticație (o femeie în vârstă, cu o constituție delicată dezvoltă altă forță la mestecat ca un bărbat de 120 kg), de tipul de lucrare  protetică ( inlay-uri mari/mici, implante multiple sau singulare;…), de felul în care sunt îngrijite și bineințeles de felul în care sunt executate – deci de felul în care lucram noi. Cea mai problematică fază sunt primii 2 ani, această „regulă a primilor 2 ani” este des răspândită în medicină. În acest timp se observă foarte frumos în ce direcție se dezvoltă dantura.