Hallo,
ich habe seit ein paar Jahren eine kleine Zahnarztpraxis in Weida und muss feststellen, dass es immer öfter zu Fehlern in der Abrechnung kommt.
Von meinen zwei Helferinnen macht eine die PZR und Hygiene und die andere kümmert sich um die Abrechnung. Ich habe allerdings den Eindruck,
dass sie mit den Abrechnungen etwas überfordert ist. Direkt habe ich sie noch nicht darauf angesprochen, würde das aber gern mit ihr besprechen
und ggf. auch bei Problemen helfen. Ein wenig kenne ich mich ja auch noch aus! War jemand schon mal in einer ähnlichen Situation?
Wie kann man sowas ansprechen und lösen? Weiterbildung, Lehrgänge etc.?
MfG
Ich war zwar selber noch nicht in so einer Situation aber ich finde, es ist kein Problem, wenn man das mit der Mitarbeiterin bespricht.
Vielleicht ist ihr das ja sogar bewusst und sie traut sich nicht, selbst etwas zu sagen. Am Ende geht der Arztpraxis dadurch aber viel Geld verloren.
Mittlerweile gibt es doch auch für die Abrechnung diverse Lehrgänge und Weiterbildungen. (Hier zum Beispiel: http://www.arztpraxis.com/Am besten man setzt sich da gemeinsam mal hin, klärt die Probleme ab und sucht dann einen passenden Kurs aus, um die Abläufe zu festigen.
Gerade im medizinischen Bereich gehören solche Kurse doch zur Normalität und sind kein Grund, sich in irgendeiner Form die Qualifizierung abzusprechen.
Eine moderne Arztpraxis lebt doch auch davon, dass die Mitarbeiter top qualifiziert sind und sich ständig weiterbilden.
Beste Grüße