hallo erstmal,
ich persönlich finde es wahnsinnig wichtig, dass ich wenn ich zum Zahnarzt gehe, die Stimmung freundlich ist. Es ist ein Zahnarztbesuch schon Stress für mich persönlich.
Nun komme ich Dienstag zum Zahnarzt und die Assistentin grüßt nicht. Zuerst dachte ich es wäre ein Irrtum, aber nein – auch beim Gehen – kein Gruß. :confused:Vielleicht ist es auch nicht mehr üblich zu grüßen, kann sein! Ausserdem bin ich in dieser Ordination auch noch Privatpatient.
Nicht genug, dass die Dame die Einteilung nicht im Griff hat und es immer lange Wartezeiten und oder spontane Terminverschiebungen gibt, ist diese auch noch unfreundlich.
Ich denke das sagt sehr viel über die Einstellung gegenüber Patienten aus. Meiner Meinung nach ist das ebenso ein Dienstleistungsunternehmen wie viele andere.
Höflichkeit ist das Mindeste an Tugend das aufgebracht werden kann, auch wenn nicht sehr viel Licht leuchtet, da brauchts keine besondere Ausbildung dazu. Aber offensichtlich geht das Hand in Hand.
Viel Arbeit und Stress lasse ich als Ausrede nicht gelten, als Patient beim Zahnarzt ist das ein Stress der nicht zu vergleichen ist.
Wie denkt Ihr darüber, wie geht es Euch in Ordinationen als Privatpatient. Mir ist das auch zum 1. mal passiert.
grüße
Bin ganz deiner Meinung, ich glaube über ein Mindestmaß an Höflichkeit braucht man heutzutage nicht mehr wirklich sprechen, und dazu gehört auch Grüßen. Wenn das die Angestellten der Ordination nicht zusammenbringen, lass ich mich erst garnicht behandeln.
Und gerade beim Zahnarzt, wo man eh unter Streß ist, ist ein freundliches Auftreten besonders wichtig. Aber soziale Intelligenz ist leider auch heutzutage leider noch nicht Standard.
Grüße
Phil
…..kussmund denkt…..
…….ich finde Höflichkeit und FREUNDLICHKEIT noch immer wichtig und garantiert nichts Altmodisches.
Es es eine wichtige Form des Miteinanders. Leider vergessen das die meisten heutzutage.
Höflichkeit mag altmodisch sein, in dem Sinne, daß viele heute lieber “authentisch” sein wollen. (Was immer das sein mag.) Gleichwohl erleichtert sie das Zusammenleben.
Übrigens: höflich und locker sein schließt einander nicht aus.
Die Schiene Arzt – Patient bewegt sich da auf etwas anderen Bahnen, und dabei fällt mein Grinsen etwas schief aus.
Viele Ärzte (klar, Ausnahmen gibt’s zum Glück!) benehmen sich ihren Patienten gegenüber so, als ob diese entweder zu reparierende Maschinen oder Untermenschen wären (herablassender, zynischer Tonfall, fehlender Blickkontakt, unbeteiligte Miene und Stimme, Nichteingehen auf die Fragen des Patienten). Das alles sind nicht nur meine Erfahrungen, sondern die von Freunden und Bekannten. Auch wenn man den Effizienzdruck berücksichtigt, unter dem Ärzte offensichtlich stehen, muss man doch sagen, dass ein solches Verhalten absolut unprofessionell ist.
Besonders bei den Mitarbeitern spiegelt sich die Einstellung des Chefs. *So wie der Herr so das Gscherr*. Wird mit dem Patienten unhöflich von den Assistenten umgegangen, kann davon ausgegangen werden, dass der Chef diese Einstellung zu den Patienten hat.
Bussal an die, die noch HERZENSBILDUNG haben
eure *kussmund*
Merkwürdig eigentlich. Wenn ich meine Kunden so behandeln würde,
hätte ich nicht sehr viel Arbeit. Und die sind manchmal fast genauso auf mich angewiesen wie auf den Zahnarzt 😉
Grüße
Phil
guten morgen,
Ich finde es auch sehr wichtig, dass die Angestellten des Zahnarztes oder überhaupt des Arztes höflich sind. Sie können freundlich sein, müssen aber nicht. Höflichkeit ist völlig ausreichend.
ich bin eurer Meinung, wenn wir Kunden haben, dass wir uns entsprechend verhalten müssen. Ich hätte auch schon längst keine Kunden mehr, wenn ich unhöflich wäre.
ich denke .
es wird in den Ordinationen viel über die Patienten geredet, und nicht nur fachlich, es wird richtig geurteilt über Aussehen, Einstellung etc., und dass hier sehr wohl die Meinung des Zahnarztes bei den Mitarbeitern gespiegelt wird. Die Mitarbeiter müssen mit Ihrem Boss gleicher Meinung sein. Diese Mitarbeiter können Ihre Meinung halt nicht so gut verbergen wie Ihr Chef.
Umsonst gibt es nicht das Sprichwort: Zeig mir mit wem du bist und ich sage dir wer du bist.
ausserdem finde ich es generell wichtig, jeder soll sich um seine eigenen Sachen kümmern und zuerst bei sich selbst schauen, bevor er über andere urteilt und sich eine Meinung bildet und dann ist jeder unvoreingenommen und höflich.
alles gute